Torebi プライバシーポリシー

1. はじめに

Torebi（以下「当社」）は、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 収集する情報

当社は以下の情報を収集します：

企業ユーザーから：

• 氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化）
• 企業情報（企業名、組織名、住所、電話番号）
• プロフィール画像

予約者から：

• 氏名、電話番号、メールアドレス（任意）
• 予約内容（日時、メニュー、担当スタッフ）
• LINE ユーザーID（LINE経由の場合）

自動的に収集する情報：

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
• Cookie情報

3. 情報の利用目的

• 本サービスの提供・運営
• 予約の処理・管理
• ユーザーサポートの提供
• サービスの改善・新機能開発
• 利用状況の分析
• 重要なお知らせの送信

4. 情報の第三者提供

以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません：

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体の保護に必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先（Supabase, Vercel等のインフラ提供者）

5. 情報の保管・セキュリティ

• データはSupabase（クラウドデータベース）に暗号化して保管します
• 通信はSSL/TLSで暗号化されています
• パスワードはハッシュ化して保管し、当社でも確認できません
• 画像はSupabase Storageに保管し、WebP形式で圧縮しています

6. データの保持期間

• アカウント情報：アカウント削除後30日間保持後に削除
• 予約データ：企業アカウント存続中は保持
• アクセスログ：12ヶ月間保持

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・削除請求
• 個人情報の利用停止請求
• アカウントの削除

8. Cookieの使用

当社はサービスの利用状況把握のためCookieを使用します。ブラウザの設定により無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。

9. 子供のプライバシー

本サービスは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。

10. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、本サービス上で通知します。

11. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。